Ομάδα Διαχείρισης
Community Manager
- Έμμισθη Θέση.
- Διαχειρίζεται την Κοινότητα και είναι ο συνδετικός κρίκος μεταξύ Εταιρείας και παικτών.
- Ενημερώνεται για τις αλλαγές που θα εφαρμοστούν στο παιχνίδι και ενημερώνει την Κοινότητα γι’ αυτές.
- Χειρίζεται όλα τα θέματα πληρωμών και επικοινωνεί με παίκτες που αντιμετωπίζουν τεχνικά θέματα που δεν μπόρεσαν να επιλυθούν από τις προηγούμενες βαθμίδες.
- Έχει πλήρη πρόσβαση στο παιχνίδι και στο forum, ακόμη και στους κόσμους που παίζει.
- Επιλέγει τα μέλη της Ομάδα Διαχείρισης και ελέγχει όλες τις βαθμίδες.
- Διατηρεί τον τελευταίο λόγο σε όλες τις αποφάσεις.
Team Leader
- Εθελοντική θέση.
- Βοηθά την CoMa, με αρμοδιότητες που δεν αφορούν την επικοινωνία με τους παίκτες.
- Κύριες αρμοδιότητες η εκπαίδευση των νέων Game Operators και Forum Moderators και ο έλεγχος των προηγούμενων βαθμίδων.
- Αντικαθιστά την CoMa και επικοινωνεί με την Εταιρεία σε περίπτωση απουσίας της.
- Μπορεί να προτείνει μέλη για την Ομάδα Διαχείρισης και να εισηγηθεί την απομάκρυνση υπαρχόντων μελών της.
- Έχει προνόμια διαχείρισης στο παιχνίδι και στο forum σε κόσμους που δεν παίζει.
- Αναφέρεται: Στην CoMa
Head Admin
- Εθελοντική θέση.
- Ελέγχει τις κινήσεις των Διαχειριστών στο Κέντρο Υποστήριξης.
- Απαντά σε αιτήσεις που δεν απάντησε η προηγούμενη βαθμίδα.
- Κάνει επανεξέταση ποινών όταν το ζητήσουν οι παίκτες.
- Είναι ο σύνδεσμος ανάμεσα στους Διαχειριστές και τον Team Leader.
- Έχει προνόμια διαχείρισης σε κόσμους που δεν παίζει.
- Αναφέρεται: Στον Team Leader
Forum Leader
- Εθελοντική θέση.
- Ελέγχει τις κινήσεις των Forum Moderators στο forum.
- Έχει πρόσβαση στο Κέντρο Υποστήριξης, μόνο σε αιτήσεις που αφορούν το forum (προβλήματα σύνδεσης και ενστάσεις αποκλεισμών).
- Ανήκει στην ίδια βαθμίδα με τον Head Admin.
- Έχει προνόμια διαχείρισης του forum ακόμη και σε κόσμους που παίζει.
- Αναφέρεται: Στον Team leader
Game Operators
- Εθελοντική θέση.
- Επικοινωνούν με τους παίκτες μόνο μέσω του Κέντρου Υποστήριξης. Λύνουν απορίες και ελέγχουν τις καταγγελίες των παικτών.
- Εάν κάποιος παίκτης ζητήσει επανεξέταση ποινής, είναι υποχρεωμένοι να ανεβάσουν την αίτηση στην επόμενη βαθμίδα.
- Έχουν προνόμια διαχείρισης σε κόσμους που δεν παίζουν.
- Αναφέρεται: Στον Head Admin
Trial Game Operators
- Εθελοντική θέση.
- Βρίσκονται ακόμη υπό εκπαίδευση και δεν έχουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις για να λύσουν όλες τις απορίες των παικτών.
- Έχουν άμεση επικοινωνία με τον Head Admin για επίλυση αποριών.
- Ελάχιστος χρόνος παραμονής: 1 μήνας.
- Μετά τον ένα μήνα, ο Head Admin θα εισηγηθεί στον Team Leader την παραμονή του ή όχι στην Ομάδα.
- Έχει προνόμια διαχείρισης σε κόσμους που δεν παίζει.
- Αναφέρεται: Στον Head Admin
Forum Moderators
- Εθελοντική θέση.
- Είναι υπεύθυνοι για την ομαλή λειτουργία του forum: επιβάλλουν ποινές, κλειδώνουν και μεταφέρουν θέματα, εφαρμόζουν τους Κανονισμούς.
- Μόνιμο αποκλεισμό μπορούν να δώσουν μόνο κατόπιν άδειας από τον Forum Leader.
- Έχουν προνόμια διαχείρισης σε κόσμους που δεν παίζουν.
- Αναφέρεται: Στον Forum Leader
Trial Forum Moderators
- Εθελοντική θέση.
- Βρίσκονται ακόμη υπό εκπαίδευση και δεν έχουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις για να λύσουν όλες τις απορίες των παικτών.
- Έχουν άμεση επικοινωνία με τον Forum Leader για επίλυση αποριών.
- Ελάχιστος χρόνος παραμονής: 1 μήνας.
- Μετά τον ένα μήνα, ο Forum Leader θα εισηγηθεί στον Team Leader την παραμονή του ή όχι στην Ομάδα.
- Έχουν προνόμια διαχείρισης σε κόσμους που δεν παίζουν.
- Αναφέρεται: Στον Forum Leader
Επιπλέον Διευκρινίσεις
- Υποχρέωση όλων των μελών της Ομάδας είναι να αναφέρουν άμεσα πιθανή κατάχρηση εξουσίας από άλλο μέλος της Ομάδας Διαχείρισης στην Community Manager.
- Παρακαλούμε να τηρείτε την ιεραρχία.
